En 2024, le groupe MSA Mizar a franchi une nouvelle étape importante : 135 millions d’euros de chiffre d’affaires, soit près du double de l’année précédente. Un résultat qui va au-delà du chiffre économique et restitue la valeur d’une croissance solide, construite dans la durée et portée par l’innovation, l’expertise et l’internationalisation.

Pour rendre ce développement possible : une équipe de plus de 850 professionnels actifs dans toute l’Europe, une capacité opérationnelle qui a dépassé
les 850 000 sinistres traités en une seule année, et un investissement de 5 millions d’euros dans la technologie, dont 50 % ont été alloués à l’intelligence artificielle.

C’est dans cet équilibre entre les personnes, les processus et les perspectives d’avenir que le Groupe continue de s’imposer comme l’un des principaux acteurs européens de la gestion externalisée des sinistres.

L'articolo Résultats en forte croissance pour le groupe proviene da MSA Multi Serass.

Dans un contexte où les coûts de réparation automobile ont augmenté de 31 % en cinq ans, les assureurs font preuve d’une réelle agilité : partenariats renforcés, recours au réemploi, nouvelles plateformes d’achat…

Autant d’initiatives indispensables pour rester compétitifs tout en protégeant les assurés.

Chez MSA Mizar, nous partageons cette ambition : optimiser chaque étape de la gestion de sinistre pour plus d’efficacité, de
transparence et de satisfaction assurée.

https://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/comment-les-assureurs-tentent-denrayer-la-hausse-des-couts-de-la-reparation-auto-2187471

L'articolo Hausse des coûts de la réparation automobile proviene da MSA Multi Serass.

Pour MSA Mizar, la croissance passe avant tout par l’intégration des compétences, la valorisation de la diversité et la construction d’un parcours commun.

Les résultats 2024 confirment la croissance exponentielle de MSA Mizar, portée notamment par la stratégie de croissance externe (M&A). Chaque nouvelle entreprise qui rejoint notre écosystème apporte avec elle une richesse de visions, de synergies et d’innovations, nécessitant un processus d’intégration structuré et continu.

Pour accompagner cette dynamique, nous avons créé la Group International Integration Factory, dirigée par Angelo Di Giulio : une nouvelle structure pensée pour harmoniser les processus internes, diffuser les meilleures pratiques et valoriser les talents au sein de notre groupe.

L'articolo Création de Group International Integration Factory proviene da MSA Multi Serass.

Ouverture du premier centre de réparation en propre Dottor Grandine – Doctor Hail à San Giuliano à Milan !

Un espace de 1400 m² conçu comme un véritable pôle opérationnel dédié au diagnostic et à la réparation des dommages causés par la grêle, mais aussi comme un centre d’innovation où expérimenter de nouvelles solutions technologiques.

Ce centre est unique en son genre en Italie. Aux côtés de nos techniciens spécialisés dans la réparation à froid, plusieurs équipements de pointe y sont désormais opérationnels :

• 3 fours mobiles pour le travail à chaud → alimentés à l’électricité #renouvelable, sans aucune émission. Ils permettent d’effectuer l’ensemble des processus de réparation en séquence, sur une seule plateforme.
• 1 scanner de nouvelle génération → basé sur une #technologie brevetée, inédite en Italie. Cet outil est capable, en quelques secondes, de détecter et documenter la position, la taille et la profondeur de chaque impact sur la surface externe du véhicule, avec une précision d’analyse de 95 %.

Un pas de plus vers une réparation durable, rapide et technologiquement avancée.

L'articolo Inauguration du Centre de réparation Dottor Grandine proviene da MSA Multi Serass.

MSA Mizar célèbre sa dixième opération en trois ans avec l’entrée dans le Groupe de la société suisse Dells Angels, experte en réparation à froid des dommages causés par la grêle et la circulation.

Cette alliance marque le début d’une collaboration stratégique qui permettra à MSA Mizar et Dottor Grandine de :

• Renforcer l’offre sur le marché suisse, en ajoutant le service de réparation de grêle à la gestion des sinistres déjà proposée par MSA Suisse/Belgique;
• Développer l’activité “grêle” sur les marchés voisins, à commencer par la France;
• Bénéficier de technologies de pointe, comme le scanner de diagnostic Driven N Scan.

Grâce à un partenariat industriel avec le constructeur, Dells Angels met à disposition de Dottor Grandine une plateforme instrumentale innovante, capable d’identifier rapidement et avec précision la nature et le coût des dommages sur les véhicules.

L'articolo Partenariat avec Dells Angels proviene da MSA Multi Serass.

Notre communauté grandit, dialogue et partage !

MSA Mizar a récemment lancé une nouvelle initiative de communication interne : MSA Mizar Connect, Voices From the
Group.

Plus de 240 personnes ont participé à la première rencontre, connectées depuis les sièges de Milan, Trente, Turin, Tirana, Bari, Pise, Rome et Fermo. Un événement périodique en ligne, basé sur le concept de connexion comme puissant levier d’intégration.

En septembre dernier, l’événement en ligne a également été organisé en France qui, comme ailleurs, est appelé à devenir un
rendez-vous régulier pour échanger autour d’objectifs et de projets stratégiques communs au groupe MSA Mizar.

L'articolo MSA Mizar Connect, le rdv connecté du Groupe proviene da MSA Multi Serass.

Présente en France depuis 2015, MSA- Multi Serass France poursuit son développement avec une ambition renouvelée. Après l’acquisition d’IMS en 2024, spécialiste reconnu de la gestion déléguée de sinistres et de solutions sur mesure pour les assureurs et courtiers et réseaux de garagistes/Carrossiers, MSA renforce significativement son offre de services et sa présence sur le territoire.

En juillet 2025, Jean-Christophe Batlle a pris la direction générale de MSA- Multi Serass France, avec pour mission de déployer la nouvelle stratégie du Groupe, centrée sur l’expansion technologique et l’enrichissement des services à valeur ajoutée.

Le hub de Lille, ouvert en 2022, joue un rôle clé dans cette dynamique, en réunissant les expertises techniques et opérationnelles du réseau français.

Grâce à ces évolutions, MSA- Multi Serass France confirme son positionnement de partenaire de référence pour la gestion de sinistres, alliant performance, innovation et proximité.

L'articolo Nouvelle étape stratégique pour MSA – Multi Serass France proviene da MSA Multi Serass.

Dans un contexte où les coûts de réparation automobile explosent (+31 % en cinq ans), les assureurs font preuve d’agilité : partenariats renforcés, recours au réemploi, nouvelles plateformes d’achat…Des initiatives indispensables pour rester compétitifs tout en restant soucieux de la protection des assurés. MSA Mizar partage également cette ambition : optimiser chaque étape de la gestion de sinistre pour plus d’efficacité, de transparence et de satisfaction assurée.

La pièce détachée, représentant plus de la moitié du coût de réparation, est un levier clé pour les assureurs, qui négocient avec garages et recycleurs pour réduire les dépenses. (Andbz/Abaca)

Retrouvez ici l’article des Echos : Comment les assureurs tentent d’enrayer la hausse des coûts de la réparation auto

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