Clever
Système de gestion conçu et développé par Msa pour la gestion des sinistres non-vie est multi-compagnies, il s’intègre à toutes les bases de données et services du secteur de l’assurance et peut interagir avec tous les systèmes de portefeuille du marché.
Certifié ISO 27001
Le système de gestion de l’information garantit son intégrité, sa confidentialité et sa disponibilité, ainsi que la protection des données sensibles de l’entreprise.
Détails Techniques
DÉTAILS TECHNIQUES
Clever, développé avec la structure dont MSA est propriétaire à la base de toutes les applications du groupe, est un SPA (Single Page Application) écrit en React JS et basé sur le cadre graphique Fluent UI de Microsoft. Le back-end de l’application est basé sur les services REST – cadre Spring ; la sécurité est à 2 niveaux différents, gérée avec une combinaison de session web et JWT, et mise en œuvre avec le cadre de sécurité Spring. La base de données est gérée avec MyBatis ORM.
Caractéristiques à valeur ajoutée
CARACTÉRISTIQUES À
VALEUR AJOUTÉE
RÈGLES CENTRALISÉES
Workflow pour la gestion des process
GESTION AUTOMATIQUE DES ÉCHÉANCES
Le gestionnaire de tâches indique le détail des activités quotidiennes à effectuer, tant du point de vue de la gestion des sinistres que des tâches administratives.
GESTION DES FLUX CONVENTIONNELS
Grâce à la gestion intégrée des flux, le système convient aussi bien aux entreprises adhérentes à la convention qu’aux compagnies non adhérentes ou étrangères.
SYSTÈME DE NOTIFICATION DYNAMIQUES
Les flux peuvent être paramétrés en fonction de la typologie des tâches à accomplir ou du sinistre à gérer (complexité du sinistre, délais de traitement, charge du gestionnaire etc.).
GESTION INTÉGRÉE DES DOCUMENTS
Le système permet un accès à tous les documents du sinistre (accès en fonction des habilitations de l’utilisateur), en les organisant en fonction du type de dommage.
PANNEAU DE CONTRÔLE DE FLUX
Une section statistique permet de suivre les principaux indicateurs de performance à un niveau synthétique et analytique.
FORMULAIRE D’OUVERTURE CLAIMS+
L’ouverture des sinsitres est gérée par un module spécifique de Clever appelé Claim+, conçu pour optimiser le processus d’ouverture directement ou via un centre d’appel.
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